Verzending & Retourneren – nordee.nl

Verzending

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld bij het product.

Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verzendpartners
Voor de bezorging van uw bestelling maken wij gebruik van:

  • PostNL

  • DHL

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met track & trace per e-mail.

Niet thuis bij levering
Indien u niet thuis bent, kan het pakket bij de buren worden afgeleverd of bij een afhaalpunt van de vervoerder.

 

Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd

  • Indien mogelijk in de originele verpakking

  • Compleet geleverd (inclusief accessoires)

Producten die hygiënisch gevoelig zijn of op maat gemaakt, kunnen om gezondheids- of personalisatieredenen worden uitgesloten van retour (indien van toepassing, staat dit vermeld bij het product).

 

Hoe retourneert u een bestelling?

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar  info@nordee.nl

    1. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour (optioneel)

    2. U ontvangt retourinstructies

    3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug

    Retourkosten
    De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Indien het product beschadigd of gebruikt is, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

 

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@nordee.nl 

bij voorkeur met foto’s. Wij zorgen voor een passende oplossing.

 

Contact

Heeft u vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op via: info@nordee.nl